Um caso envolvendo a famosa companhia aérea de baixo custo Ryanair e a Associação Corporativa de Agências de Viagens Especializadas (ACAVE) da Espanha terminou com uma decisão favorável à empresa aérea dada pelo Tribunal de Recurso de Barcelona.
As acusações das agências visavam punir a low-cost criminalmente por “manchar a reputação dos agentes de viagens locais”.
Em seu processo de 2021, a ACAVE argumentou que a Ryanair estava difamando os agentes de viagens, os condenando de gerar retenção de reembolsos de seus clientes ou de fornecer informações falsas sobre voos. A companhia aérea, do seu lado, disse não ter acordos comerciais as agências em questão.
O tribunal, entretanto, rejeitou o recurso apresentado pela ACAVE e confirmou de forma categórica ter chegado à conclusão de que as declarações da Ryanair sobre as práticas das Agências de Viagens Online (OTA) eram verdadeiras e “suportadas por extensa pesquisa documental”.
A decisão favorável à empresa aérea abre um importante precedente para que outras empresas aéreas sigam pelo mesmo caminho em suas defesas de processos contra agentes de viagem.
