Após um incidente com um Airbus A321 da LATAM fechar as operações Aeroporto Internacional de Florianópolis e comprometer diversos voos e passageiros, a Prefeitura de Florianópolis, por meio do Procon Municipal de Santa Catarina, notificou, na quinta-feira (13), as companhias aéreas que operam no Floripa Airport.
O ofício foi enviado com o objetivo de recolher informações como o número de passageiros afetados, voos cancelados, quantidade de vouchers de alimentação fornecidos e quantas acomodações foram disponibilizadas.
Além disso, os agentes do Procon, que estão desde a tarde da última quarta-feira, 12, auxiliando os passageiros com orientações sobre os direitos dos consumidores, ajuda de eventuais conflitos com fornecedores, e outras recomendações, já atenderam em média 800 pessoas.
“Estamos aqui desde muito cedo, e atendemos um público considerado. Já auxiliamos com problemas pontuais, e também recomendando que os passageiros procurem o Poder Judiciário ou o Procon da sua região, para possíveis ressarcimentos de qualquer prejuízo”, conta o diretor do Procon, Alexandre Farias Luz.
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