Após série de incidentes, CEO da United Airlines fala sobre o que a empresa está fazendo

Uma série de incidentes da United, todos envolvendo aviões da Boeing de diferentes modelos, gerou preocupação nos passageiros.

E agora o CEO da companhia aérea americana, Scott Kirby, respondeu à um cliente quais as providências estão sendo tomadas para que a “zica” se acabe, confira:

“Infelizmente, nas últimas semanas, nossa companhia aérea passou por uma série de incidentes que são lembretes da importância da segurança. Embora todos sejam não relacionados, quero que saiba que esses incidentes têm nossa atenção e afiaram nosso foco.

Nossa equipe está revisando os detalhes de cada caso para entender o que aconteceu e utilizando essas informações para aprimorar nosso treinamento de segurança e procedimentos em todos os grupos de funcionários. Isso é adicional com algumas mudanças que já estavam planejadas, incluindo um dia extra de treinamento presencial para todos os pilotos a partir de maio e um currículo de treinamento centralizado para nossos novos técnicos de manutenção contratados. Também estamos dedicando mais recursos à gestão da rede de fornecedores.

Empoderamos nossa equipe para falar e levantar a mão caso vejam algo errado. Você pode ter certeza de que toda vez que um avião da United sai do portão, todos em nossa equipe estão trabalhando juntos para mantê-lo seguro em sua viagem.

Nos últimos anos, fizemos muito na United para construir uma nova cultura, melhorar nossos negócios e ganhar sua confiança. Estou confiante de que vamos aprender as lições certas desses incidentes recentes e continuar operando de forma que coloque a segurança em primeiro lugar e deixe nossos funcionários e clientes orgulhosos“.

Os casos da United totalizam ao menos 6 ocorrências nos últimos 30 dias, principalmente de perda de peças, envolveram jatos Boeing 737NG, 737 MAX, 757 e 777: