A Ryanair, a maior companhia aérea da Europa em número de passageiros, justificou o uso do reconhecimento facial para verificação de passageiros que reservam através de agências de viagens online alegando que a tecnologia serve para proteger os clientes. O uso da verificação biométrica foi denunciado na quinta-feira pelo grupo de defesa dos direitos digitais NOYB.
Conforme veiculado em matéria do Brussels Times e de outros meios de imprensa europeia, ao ser questionada a empresa afirmou que o faz para garantir que os clientes cumpram as declarações de segurança necessárias para viajar e sejam informados dos protocolos regulatórios.
A Ryanair também informa que não há necessidade de verificação biométrica para quem faz reservas através do site ou aplicativo de celular da própria empresa.
A NOYB, fundado pelo ativista austríaco Max Schrems, apresentou um processo à agência espanhola de proteção de dados em nome de um denunciante que reservou um voo da Ryanair e reclamou que o uso da verificação biométrica viola o direito dos clientes à proteção dos seus dados.
A companhia aérea justifica que necessita de verificar os dados dos passageiros que reservam por agências de viagens, pois estas muitas vezes copiam o inventário da Ryanair e vendem os voos com margens ocultas e fornecem informações incorretas ao cliente.
