Companhia aérea é condenada por propaganda enganosa de combustível sustentável

A Austrian Airlines foi condenada por práticas enganosas que levaram passageiros a pensar que a sua viagem ajudava nas questões climáticas.

A empresa sugeriu que seus voos eram sustentáveis, apesar de serem predominantemente movidos por combustíveis fósseis. Uma associação de defesa do consumidor na Áustria moveu um processo contra a subsidiária da Lufthansa no início deste ano, devido a anúncios que promoviam o uso de combustível de aviação sustentável (SAF).

A Austrian alegou que seus voos para uma exposição de arte no porto italiano de Veneza seriam abastecidos com 100% de (SAF), quando, na realidade, apenas 5% eram provenientes de fontes renováveis, de acordo com uma cópia da decisão divulgada pela Austrian Airlines em sua conta no Twitter.

A decisão foi emitida por um tribunal, coincidindo com esforços das autoridades da União Europeia para introduzir novas regulamentações que proíbem alegações enganosas sobre aspectos ambientais feitas por empresas em relação a seus produtos, conhecido como “greenwashing”.

“Ao momento, não é tecnicamente viável operar voos neutros em carbono utilizando 100% de combustível de aviação sustentável“, afirmou Barbara Bauer, advogada da Associação de Informações ao Consumidor, em um comunicado. A Austrian Airlines foi obrigada a publicar uma cópia da decisão do tribunal em seu site e nas redes sociais onde o anúncio original foi veiculado, além de arcar com os custos dos honorários legais da associação de defesa do consumidor.

“A decisão do tribunal enfatiza a necessidade de a Austrian Airlines fornecer informações mais transparentes”, declarou a empresa em comunicado por e-mail. “A Austrian Airlines considerará essa decisão em suas futuras declarações publicitárias.”