No meio da temporada de viagens de fim de ano, um segundo incidente envolvendo o “extravio” de um menor não acompanhado veio à tona, levantando preocupações sobre os procedimentos estabelecidos para a viagem segura de passageiros jovens.
Este incidente segue outro caso ocorrido no último dia 21 de dezembro e envolvendo a Spirit Airlines, onde uma criança não acompanhada de seis anos foi enviada para o destino errado. Em resposta, a Spirit demitiu o agente do portão responsável e alertou sobre possíveis medidas disciplinares para outros funcionários que não seguissem a política de menores não acompanhados da companhia aérea.
No mais recente incidente, o adolescente de 16 anos, Logan Rose, estava realizando sua primeira viagem solo de Tampa para visitar sua família em Cleveland durante as férias. No entanto, acabou desembarcando em San Juan, Porto Rico, após ser inadvertidamente autorizado a embarcar no voo errado. Isso o levou a percorrer mais de 3 mil quilômetros na direção oposta ao seu destino planejado.
Segundo o Paddle Your Own Kanoo, a Frontier Airlines afirma que a confusão, ocorrida em 22 de dezembro, teve início quando Logan foi acidentalmente colocado no avião errado, que partia do mesmo portão designado para o voo com destino a Cleveland.
De acordo com a companhia aérea, o equívoco passou despercebido, e somente ao pousar em Porto Rico que Logan percebeu a significativa discrepância em relação à sua rota planejada. Após identificar o erro, a Frontier Airlines agiu prontamente para organizar o retorno de Logan a Tampa, permitindo que ele continuasse sua viagem para Cleveland no voo correto no dia seguinte.
Entretanto, a família de Logan alega que o agente do portão falhou em verificar devidamente seu cartão de embarque, deixando de utilizar o leitor de cartões que poderia ter alertado para o voo equivocado.
Um porta-voz da Frontier Airlines expressou as desculpas da companhia à família de Logan, reconhecendo a seriedade do erro.
Leia mais:
