Para facilitar a viagem com bebês e crianças nas férias escolares deste ano, a Latam Airlines listou dicas para um embarque seguro e confortável. As informação são relevantes para evitar disputas em aeroportos ou a bordo de aeronaves, que poderiam resultar em atrasos.
Viajando com recém-nascidos: todos podem voar, no entanto, caso seja um recém-nascido de até sete dias de idade, um atestado médico que informe a condição de saúde da mãe e do bebê deve ser apresentado à companhia até 48 horas antes da saída do voo.
Viajando com crianças pequenas: bebês de 0 a 1 ano que viajam no colo não pagam tarifa nos voos nacionais. Já em voos internacionais, pagam 10% da tarifa de adulto, além de impostos. Em ambos os casos, há a possibilidade do bebê viajar em assento próprio, desde que uma passagem completa seja adquirida e seja utilizada uma cadeira certificada para viagens em avião (Child Restraint System – CRS).
O mesmo vale para crianças a partir de 2 anos, que devem viajar em seu próprio assento e cumprir com os requisitos de segurança. Cada adulto pode viajar com até dois bebês, desde que um deles tenha o seu próprio assento.
Providenciando a documentação: para fins de embarque, dentro do Brasil, crianças menores de 12 anos podem viajar apresentando a certidão de nascimento; acima dessa idade, o documento de identificação deve ter foto, podendo ser a via original ou uma cópia autenticada.
Em voos internacionais, independentemente da idade, é preciso mostrar o passaporte válido e, se necessário, visto válido ou documento de identificação original e com foto no caso de viagens para países do Mercosul. Em ambos os casos, por exigência das autoridades, o documento de identidade deve comprovar – com o nome idêntico – a filiação ou o parentesco do menor com o maior acompanhante.
Definindo o acompanhante responsável: em voos nacionais, dentro do Brasil, bebês e crianças de 0 a 15 anos devem viajar com pai, mãe ou responsável, familiar maior de idade de até terceiro grau (comprovado) ou adulto autorizado em cartório pelo pai, mãe ou responsável. Maiores de 16 anos podem viajar sozinhos.
Já em voos internacionais, bebês e crianças de 0 a 12 anos precisam voar com ambos os pais ou um responsável, um dos pais (se o outro autorizar com firma reconhecida) ou adulto autorizado em cartório por ambos os pais ou responsável.
Passageiros de 12 a 17 anos precisam viajar com parente de até terceiro grau ou pessoa sem parentesco maior de idade, desde que comprovado o parentesco ou responsabilidade legal. Somente maiores de 18 anos podem viajar sozinhos em voos para o exterior sem a necessidade de autorização.
O embarque do menor desacompanhado: a LATAM oferece assistência completa para crianças e adolescentes de oito anos de idade até antes de completar 18 anos e que tenham autorização expressa para viajar sozinhos. Antes da viagem, os responsáveis devem preencher o formulário de autorização (AEV) e apresentar no aeroporto junto aos documentos do menor.
A companhia oferece ainda um serviço de Menor Desacompanhado, que inclui o monitoramento da viagem em tempo real com a ferramenta Child Tracker. A contratação do serviço é obrigatória para crianças entre oito e 12 anos incompletos viajando sozinhas e deve ser solicitada até 48 horas antes do voo por meio do Contact Center da LATAM.
Viajando com crianças autistas: a LATAM possui a certificação Autism Double Checked, com mais de 10 mil colaboradores preparados para atender aos passageiros autistas. A companhia também faz parte do programa Sunflower Lanyard, iniciativa que visa facilitar de forma discreta e voluntária a auto identificação de pessoas com deficiências invisíveis por meio de um cordão.
Solicitando serviços especiais: em voos internacionais, é possível solicitar berço e alimentação especial para bebês e crianças com antecedência via Contact Center. Para o berço, a solicitação deve ser realizada até quatro horas antes do voo e o bebê deve pesar até 10 quilos e medir menos de 71 centímetros. Já para a alimentação, a companhia oferece um menu especial infantil para crianças acima de dois anos que deve ser solicitado até 48 horas antes do embarque. Vale destacar que a alimentação de bebês é de responsabilidade do passageiro que o acompanha.
Verificando as bagagens: o responsável pode levar na cabine do avião uma bolsa ou mochila pequena desde que não ultrapasse as medidas máximas permitidas de 45x35x20 centímetros (altura, largura e comprimento), além do item de segurança, como a cadeira certificada ou carrinho desmontável/dobrável (base e cadeirinha).
Caso não haja disponibilidade para os elementos na cabine, estes serão acomodados no compartimento de carga sem custos adicionais. Vale destacar que a tarifa infantil não inclui bagagem, mas ela pode ser adquirida com desconto até seis horas antes do voo.
Chegar cedo ao aeroporto: chegue com antecedência ao aeroporto já com a documentação necessária e com o check-in realizado. O embarque prioritário está disponível para todos os passageiros acompanhados de crianças menores de 2 anos. Basta dirigir-se à fila preferencial sinalizada pelo agente responsável pelo embarque do voo.
Informações da Latam
