Uma mulher que teve que limpar o vômito de outra viajante de suas malas durante um voo reclamou que recebeu uma compensação de apenas US$ 50 da companhia aérea. Ela compartilhou detalhes sobre sua experiência “horrível” nas redes sociais, destacando a embriaguez e o comportamento abusivo da outra passageira.
A American Airlines respondeu à publicação, lamentando o ocorrido e aconselhando a passageira a entrar em contato com eles por e-mail para discutir a questão. No entanto, a mulher afirmou que já havia feito isso e expressou sua insatisfação com a resposta e a compensação oferecida.
Essa não é a primeira vez que uma empresa aérea enfrenta críticas relacionadas a incidentes de fluidos corporais em voos. Outros relatos recentes incluem uma passageira que defecou no corredor do avião e casos de sangue em assentos e no chão que foram deixados para os passageiros limparem.
Esses incidentes podem ser atribuídos a vários fatores, incluindo o aumento do número de pessoas viajando após a pandemia, passageiros doentes e a escassez de mão de obra para limpeza de aeronaves. No entanto, é preocupante ver casos em que as companhias aéreas não fornecem uma compensação adequada ou lidam de forma eficaz com essas situações desagradáveis que afetam os passageiros.
Abaixo, o vídeo publicado pela passageira na rede X (antigo Twitter).
We're sorry to hear you weren't satisfied by the resolution of your claim. You can request a review by replying to the last email they sent.
— americanair (@AmericanAir) December 4, 2023
