Um serviço de bordo incomum foi experimentado pelos passageiros de um voo da tradicional British Airways, de Nassau, nas Bahamas, para Londres, na segunda-feira. Embora a empresa faça um voo diário de Londres para Nassau, duas vezes por semana o voo para esta rota segue até Providenciales, em Turks e Caicos, antes de retornar e seguir viagem.
A volta, no entanto, não correu onforme a empresa aérea planejou. Um problema com o fornecedor de catering levou a empresa a tomar uma atitude inusitada. De acordo com relatos e vídeos das redes sociais, a British Airways resolveu substituir o serviço de bordo padrão do voo, providenciando uma refeição da KFC comprada no terminal do aeroporto.
O famoso frango da rede de fast-food americana acabou servido a passageiros de ambas classes, econômica e executiva. De acordo com quem estava presente, cada pessoa recebeu uma coxa de frango.
“Foi uma solução muito rápida. Atender a um avião em tempo real na pista não é fácil”. Um passageiro apontou nas redes sociais, aparentemente feliz com a atitude da empresa.
Se uma companhia aérea tiver que recorrer à improvisação, como foi o caso da BA com os lanches do KFC neste caso, ela está considerando sua responsabilidade de ajudar seus passageiros ter a melhor experiência possível a bordo. Afinal, todos teriam esperado algo melhor do que uma barriga vazia.
@British_Airways just landed @HeathrowAirport after a 12.5 hour flight BA252 from Turks and Caicos with no catering! BA had to serve @kfc at Nassau giving some lucky passengers 1 piece of chicken. The container with the plane catering wasn’t chilled so all thrown away!! pic.twitter.com/U5IcBD2hRy
— Andrew Bailey (@aktivandrew) July 24, 2023
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