Direitos dos passageiros

Empresas Aéreas

Ryanair processa passageiro por distúrbios em voo e pede compensação em dinheiro

Juliano Gianotto -
O comportamento do passageiro causou um atraso de 40 minutos na partida do avião e prejudicou a experiência de 137 passageiros.
Regulamentação

Após audiência sobre a revisão das regras de acessibilidade no transporte aéreo, Anac segue recebendo sugestões

Juliano Gianotto -
Novas regras, focadas na autonomia do passageiro com necessidade de assistência especial, recebem contribuições até 27/3.
Empresas Aéreas

Senacon monitora situação da Voepass para garantir direitos dos passageiros da companhia e da Latam

Juliano Gianotto -
A Latam informou que os clientes impactados poderão remarcar seus voos sem custos adicionais, sujeitos à disponibilidade.
Variedades

ANAC discute atualização das normas de acessibilidade no transporte aéreo em audiência pública

Juliano Gianotto -
Entre os avanços propostos estão o fortalecimento do uso de tecnologias assistivas e a isenção de custos para assistentes de segurança.
Variedades

Família ganha na Justiça direito de levar três animais de apoio emocional a bordo de voo da LATAM

Juliano Gianotto -
Segundo o processo, movido pela Defensoria Pública do Amazonas, trata-se de uma situação que envolve a mudança da família para outra cidade.
Variedades

Justiça manda LATAM pagar mais de R$ 5 mil a passageira que foi levada a cidade em que ela não desejava ir

Juliano Gianotto -
Em contrarrazões, a LATAM alegou que disponibilizou alternativas à passageira, não configurando falha na prestação do serviço.
Diversos e Eventos

Procon-SP orienta sobre direitos em relação a passagens aéreas, ‘overbooking’ e bagagens durante as viagens

Murilo Basseto -
Para ajudar os consumidores no planejamento de suas viagens, o Procon-SP reuniu um breve roteiro com os principais direitos dos consumidores
Variedades

Passageiro perde o assento na primeira classe para um cachorro e expressa frustração

Juliano Gianotto -
O passageiro revelou ter sido promovido a um assento na primeira classe, apenas para ser rebaixado para uma poltrona inferior.
Aeroportos

Inspeção de passageiros em aeroportos é aleatória e sem relação raça ou cor, reforça ANAC

Juliano Gianotto -
Segundo a ANAC, o objetivo da campanha é informar e conscientizar os passageiros sobre os procedimentos de segurança nos aeroportos.
Variedades

Aérea chega a acordo após expulsão de passageiros negros por suposta reclamação de odor corporal

Juliano Gianotto -
Os detalhes do acordo permanente e vinculativo não foram revelados, mas os termos proíbem os homens de apresentarem futuras reclamações.
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Aviação MilitarJuliano Gianotto -

Software do ITA aprimora detecção passiva e direção de chegada de radares inimigos em aeronaves R-99

O software possui aplicações tanto no setor militar quanto no civil, ampliando seu impacto e utilidade em diversas áreas.
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