A American Airlines enfrentou uma interrupção temporária em suas operações na noite desta terça-feira (horário local), 28 de julho, após uma falha de tecnologia afetar parte de seus sistemas. O problema levou a companhia a suspender temporariamente as decolagens de seus voos nos Estados Unidos até que a situação fosse normalizada.
Em comunicado publicado nas redes sociais, a empresa informou que a falha afetou a conectividade de alguns de seus sistemas, mas destacou que os serviços começaram a ser restabelecidos pouco depois da interrupção.
“A falha de tecnologia afetou brevemente a conectividade de alguns de nossos sistemas na noite de terça-feira. Os sistemas já estão voltando ao funcionamento normal e os voos voltaram a decolar. Implementamos uma suspensão temporária das decolagens enquanto nossas equipes trabalhavam para resolver o problema. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente“, informou a American Airlines.
Dados divulgados pela plataforma de monitoramento Flightradar24 indicaram que, a partir das 22h30 UTC (19h30 em Brasília), todos os voos da American Airlines e das companhias aéreas regionais que operam em nome da empresa ficaram impedidos de decolar devido à indisponibilidade dos sistemas de tecnologia da informação (TI).
Segundo a plataforma, a interrupção fez com que houvesse aproximadamente 130 aeronaves a menos em voo em comparação com o mesmo horário da semana anterior, refletindo o impacto imediato da paralisação sobre a malha aérea da companhia.
Após a normalização dos sistemas, a American Airlines retomou gradualmente suas operações e as aeronaves voltaram a decolar. A empresa não informou quantos voos foram afetados nem detalhou a causa da falha tecnológica.
Mesmo com o problema de TI, os voos de e para o Brasil operam com normalidade, com exceção do voo AA951, de Nova York (JFK) para São Paulo (GRU), que deveria partir às 20h40 no horário local da cidade americana nesta terça, porém só está com previsão de decolagem para às 10h00 desta quarta-feira, com atraso superior às 13 horas. Você pode acompanhar todos os voos da American em tempo real na janela abaixo:
