Durante uma manhã movimentada no Aeroporto Internacional de San Diego, nos EUA, um episódio envolvendo um controlador de tráfego aéreo e pilotos chamou a atenção pelo tom tenso e as trocas de insultos, o qual foi compartilhado pelo canal VASAviation no Youtube.
San Diego conta com apenas uma pista e espaço restrito para o taxiamento das aeronaves, o que torna o gerenciamento do tráfego aéreo um verdadeiro quebra-cabeça, especialmente quando os aviões chegam antes das portas estarem liberadas e precisam aguardar em áreas designadas. Nesse cenário, o controlador tinha várias aeronaves para movimentar, mas espaço e tempo limitados para tal.
Em determinado momento, após liberar o taxiamento para outras aeronaves, um piloto da United Airlines questionou sobre a sua autorização para taxiamento, recebendo uma resposta seca e direta do controlador: “Não!”.
O piloto insistiu, perguntando sobre o tempo para seguir ao destino, e o controlador explicou que havia apenas uma taxiway disponível, com vários aviões aguardando devido à chegada antecipada sem portões livres.
Posteriormente, um piloto da Southwest Airlines também tentou obter autorização para manobrar o avião, mas foi informado que havia tráfego e que receberia a liberação assim que possível. A resposta do piloto foi contundente: “Parece que você precisa ser substituído”.
O controlador rebateu dizendo que o piloto tinha “atitude” e que já estava há 18 anos no trabalho, lidando com essas situações.
Outro piloto, não identificado, ainda completou a troca com a frase: “Volte para LaGuardia!”, numa referência irônica ao movimentado aeroporto de Nova York.
Apesar do tom ríspido, entende-se a frustração do controlador, que precisa gerenciar um fluxo intenso e contínuo de aeronaves, sem pausas na frequência de comunicação. Contudo, sua postura ríspida e as discussões no canal de rádio não parecem produtivas para resolver o congestionamento.
