A Etihad Airways apresentou seu novo conceito de experiência para passageiros, chamado Beyond Borders, que inclui cabines completamente novas para o Airbus A330 e a ampliação da oferta de Primeira Classe em sua frota.
A novidade foi apresentada mundialmente durante a Arabian Travel Market (ATM), com a companhia aérea de Abu Dhabi revelando o interior de seus futuros A330neo, que contarão com três classes de serviço: Primeira Classe, Executiva e Econômica.
O novo padrão visual e de serviço apresentado no A330neo será gradualmente adotado em outras aeronaves e espaços premium da Etihad. A companhia também mostrou como o conceito Beyond Borders será incorporado aos Airbus A321LR nas três classes, buscando maior padronização da experiência oferecida aos passageiros.
O A321LR já havia representado uma mudança importante na estratégia da empresa ao introduzir suítes de Primeira Classe e assentos totalmente reclináveis na Executiva em uma aeronave de corredor único. Segundo a Etihad, o produto superou as expectativas, com passageiros escolhendo deliberadamente voos operados pelo modelo em razão da cabine oferecida.
Agora, a companhia pretende expandir essa estratégia. O Beyond Borders abrangerá não apenas as cabines, mas também salas VIP, serviços em solo, alimentação, comodidades, bem-estar e conectividade, criando uma experiência mais integrada durante toda a viagem.
A Etihad está investindo US$ 20 bilhões em novas aeronaves e na experiência dos passageiros para sustentar seu crescimento. Desse montante, US$ 1 bilhão será destinado a um programa de modernização da frota existente.
“Beyond Borders está se tornando visível nos momentos que mais importam para nossos passageiros. Ele é apresentado nas aeronaves em que voam, nas cabines que desfrutam, nas salas VIP que exploram e no serviço que conecta cada parte da viagem“, afirmou Antonoaldo Neves, CEO da Etihad Airways, que já liderou a Azul e a TAP. “O A321LR mostrou o que é possível quando desafiamos o modelo esperado para voos com aeronaves de corredor único. Trouxemos a Primeira Classe e a Executiva com assentos totalmente reclináveis para uma aeronave de corredor único, e os passageiros responderam fortemente à experiência oferecida, escolhendo ativamente voar nessa aeronave“, acrescentou.
Uma das principais novidades será a chegada de 15 Airbus A330-900neo à frota da Etihad ao longo de cinco anos. O primeiro deles deverá entrar em serviço em setembro de 2027, atendendo principalmente a mercados regionais e de médio curso, marcando o retorno do modelo à companhia aérea árabe, que já operou o A330-200 e A330-300, inclusive alugados da brasileira TAM.
Os novos A330neo terão quatro suítes de Primeira Classe em uma pequena cabine na parte dianteira da aeronave. Cada suíte contará com porta deslizante para aumentar a privacidade e espaço para que um acompanhante possa fazer refeições ou socializar com o passageiro durante o voo.
As suítes também terão telas de 32 polegadas, carregamento sem fio, compartimentos individuais para objetos pessoais e uma área exclusiva com produtos premium de higiene e cuidados pessoais. Os passageiros poderão utilizar esses itens durante a viagem e levá-los consigo após o voo.
“Também estamos reforçando nossa aposta na Primeira Classe, trazendo uma experiência excepcional para nosso novo A330 e aumentando o número de assentos de Primeira Classe em nossa frota nos próximos anos“, afirmou Neves.
Logo atrás, a Classe Executiva contará com 24 assentos totalmente reclináveis, todos voltados para a frente, com acesso direto ao corredor e portas deslizantes para proporcionar maior privacidade. Cada lugar terá uma tela de 17,3 polegadas, carregamento com e sem fio, mesa de grandes dimensões e compartimentos individuais.
A Classe Econômica terá 252 assentos e contará com encostos de cabeça desenvolvidos especificamente para a companhia, com o logotipo da Etihad em relevo. Cada lugar será equipado com uma tela sensível ao toque 4K de 13,3 polegadas e opções individuais de carregamento de dispositivos eletrônicos.
Dentro da Econômica, 32 lugares formarão uma seção Extra Legroom, oferecendo quatro polegadas, cerca de 10 centímetros, adicionais de espaço entre os assentos.
Com isso, os novos A330 terão capacidade para 280 passageiros, distribuídos entre quatro lugares na Primeira Classe, 24 na Executiva e 252 na Econômica.
Segundo a Etihad, o modelo desempenhará um papel importante em sua malha regional e de médio curso, especialmente em rotas de alta demanda para destinos na Europa, Ásia e Oriente Médio. A configuração permitirá que a companhia ofereça Primeira Classe também em mercados nos quais tradicionalmente esse tipo de produto tem presença mais limitada.
A ampliação da Primeira Classe será um dos principais pilares da estratégia Beyond Borders. Além dos novos A330neo e dos A321LR, a empresa pretende aumentar a disponibilidade do produto por meio da chegada de novas aeronaves e da modernização dos aviões atualmente em operação.
Os Airbus A380 continuarão oferecendo os produtos mais sofisticados da companhia, com os First Apartments e The Residence. Uma reprodução da exclusiva acomodação The Residence também está sendo exibida pela Etihad durante a Arabian Travel Market.
“Beyond Borders vai além da aeronave e do assento. Trata-se de toda a viagem: nossas cabines, salas VIP, alimentação, bem-estar, conectividade e a maneira como cuidamos dos nossos passageiros. Nos próximos meses, continuaremos revelando como o Beyond Borders está moldando o futuro da experiência Etihad, tanto em solo quanto no ar“, concluiu Antonoaldo Neves.
