Uma família de quatro idosos foi expulsa de um voo da United Airlines de Tampa para Chicago em Março de 2023, mas apenas recentemente a família se pronunciou divulgando sua história. O fato gerou uma séria suspeita em torno de uma agência de viagens online chamada Wholesale Flights.
Os detalhes do incidente foram reportados pela WFTS, a afiliada da rede ABC News em Tampa. Quando Wendi Meehan fez a reserva da viagem à Europa para o marido e os sogros, ela optou pelo site Wholesale Flights, de onde emitiu passagens pela Lufthansa e da United.
Durante a tentativa de check-in pela internet, os cartões de embarque da família diziam “bilhete de papel necessário“.
No aeroporto, se dirigiram ao balcão de check-in e um agente do aeroporto aconselhou a família não se preocupar e deixou-os embarcar no voo. No entanto, antes da partida, um membro da equipe de terra foi a bordo e pediu para que todos os quatro saíssem do avião, pois os bilhetes eram inválidos.
Em entrevista à imprensa, a United informou que a família usou uma agência de viagens que estava proibida de vender suas passagens. A United também disse que a família recebeu várias notificações de “venda não autorizada” para alertá-los sobre o problema no itinerário.
Quando questionada, Wholesale Flights providenciou passagens para a família no dia seguinte, sem problemas. Não ficou claro o que poderia ter causado esse problema, mas há uma teoria: o site Wholesale Flights compra e usa milhas de passageiros frequentes e pontos de cartão de créditos para reservar passagens a um preço mais baixo do que o de varejo. Possivelmente, a reserva do voo e o bilhete subjacente estavam dessincronizados. Contudo, não foi informado o que especificamente aconteceu.
