A partir de outubro, a KLM introduz o “Grand Café KLM”, um novo conceito de serviço a bordo em seus voos dentro da Europa. A novidade oferece aos passageiros maior variedade e flexibilidade na escolha de alimentos e bebidas, com a possibilidade de pré-reservar refeições como poke bowl ou salada Caesar, ou optar por itens do cardápio disponível durante o voo, incluindo wrap de salmão com ovo e iogurte com frutas e sementes.
A iniciativa acompanha uma tendência crescente entre companhias aéreas europeias que oferecem serviço completo, atendendo à demanda dos viajantes por opções personalizadas. A oferta gratuita permanece, incluindo café, chá, água, suco de laranja e o tradicional stroopwafel.
Bas Gerressen, EVP de Serviços de Bordo da KLM, destaca que o “Grand Café KLM” aprimora a experiência de viagem, permitindo que cada passageiro adapte seu serviço conforme suas preferências, tornando a viagem ainda mais acolhedora e satisfatória.
O projeto passou por várias fases de testes em destinos europeus, avaliando variedade de produtos e processos operacionais para garantir a qualidade do serviço.
Além da inovação no catering, a KLM investe na modernização da frota europeia, que já conta com 16 Airbus A321neo e 25 Embraer 195-E2, equipados com assentos modernos, portas USB e compartimentos superiores maiores. A companhia também oferece Wi-Fi gratuito em voos na Europa.
