Um voo da Qantas que partia de Brisbane, na Austrália, enfrentou um leve atraso antes da decolagem, e uma passageira foi até as redes sociais reclamar, mas foi rebatida pela companhia aérea.
O atraso ocorreu após a tripulação precisar aguardar a chegada de um piloto que estava viajando como passageiro em outra aeronave que ainda não havia pousado. O caso foi relatado pela passageira Gemma Tognini no Twitter no dia 12 de julho. Segundo ela, o voo de retorno para Sydney ficou parado no pátio enquanto a companhia aguardava a chegada do profissional.
“Voo de volta para Sydney atrasado porque temos que esperar um piloto pegar uma carona, e esse piloto está atualmente… em outra aeronave que ainda não pousou em Brisbane. Então, estamos apenas sentados no pátio”, escreveu a passageira.
Em tom crítico, Tognini ironizou a situação e mencionou a Qantas na publicação, reclamando dos problemas operacionais enfrentados antes da partida. A companhia aérea respondeu ao comentário, pediu desculpas pelo atraso e explicou que a espera ocorreu por motivos operacionais. A Qantas informou que o voo QF599 conseguiu recuperar parte do tempo durante o trajeto e chegou ao destino pouco mais de 10 minutos após o horário previsto.
“Entendemos que ficar no pátio por razões operacionais é frustrante. Ficamos felizes por termos conseguido recuperar algum tempo durante o voo e levar você ao destino pouco mais de 10 minutos depois do horário programado”, afirmou a empresa, num tom levemente irônico, o que causou apoio de outros usuários da rede social, que criticaram a passageira por ser “reclamona”, que rebateu afirmando que a “vocês não entenderam o ponto principal“, sendo novamente criticada por outras pessoas pela impaciência.
De acordo com a companhia, o voo QF599 pousou em Sydney apenas sete minutos após o horário previsto de chegada.
