O programa de fidelidade da empresa low-cost americana Soutwest Airlines foi reconhecido como o Melhor Programa das Américas durante o Freddie Awards 2022, realizado na noite do dia 21 de abril, no Museu Nacional da Segunda Guerra Mundial, em Nova Orleans.
Desde 1988, o Freddie Awards reconhece conquistas no setor de fidelidade de viagens nas Américas, Europa e África, Oriente Médio e Ásia/Oceania. Os prêmios, que homenageiam programas de fidelidade de companhias aéreas e de hotéis, são baseados inteiramente em votos de viajantes de todo o mundo.
Os ganhadores do ano foram:
Programa do Ano: Southwest Airlines
Melhor Programa de Elite: American Airlines
Melhor Promoção: Avianca – 175% de bônus na compra de milhas
Melhor Serviço ao Cliente: Southwest Airlines
Melhor em Resgate: Air Canada – Aeroplan
Na Europa, por sua vez, o programa da TAP Air Portugal ganhou em todas as categorias acima. O mesmo aconteceu na Ásia e Oceanis, onde o programa da Singapore Airlines sagrou-se vencedor em todos os quesitos.
