Nesses últimos doze meses, vivenciamos avanços na ciência e saúde, com a vacinação em massa e a reabertura do mundo para o turismo. No entanto, ainda temos desafios pela frente para aproveitar todas as experiências de viagens como gostaríamos.
Assim, a Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas, informa que, entendendo o momento atual e para fortalecer ainda mais seu relacionamento com clientes, fará a extensão da validade, pelo segundo ano consecutivo, da categoria atual para todos os membros do programa até 31 de março de 2023.
Sendo assim, mesmo quem não teve oportunidade para atingir o mínimo de trechos ou milhas qualificáveis para se manter na categoria atual permanecerá com seu status por mais um ano. A Smiles afirma que quer proporcionar mais tranquilidade para os clientes neste momento para se programar e planejar com calma suas próximas viagens.
As avaliações de requalificação acontecem todos os anos, no dia 31 de março, considerando o saldo de acúmulo do cliente do ano anterior (de 1 de janeiro a 31 de dezembro). Dessa forma, a próxima mensuração da contagem de milhas e trechos qualificáveis acontecerá em 31/12/2021. No entanto, não afetará a requalificação de categorias em 2022. Apenas em março de 2023 será considerada a reclassificação, a partir dos dados avaliados em dezembro de 2022.
A Smiles ressalta ainda que as políticas de upgrade estão mantidas e acontecerão normalmente, independentemente do período do ano. Assim que o cliente atingir o piso da próxima posição receberá a atualização de categoria e passará a usufruir dos novos benefícios.
“A medida reforça o propósito da Smiles de ser facilitadora da realização do sonho de viajar e da transformação de pessoas por meio da experiência da viagem. Essa também é uma forma de celebrar a confiança dos nossos mais de 18 milhões de clientes que seguem conosco nos últimos dois anos”, finaliza a empresa.
Informações da Smiles
