Cancelamento

Regulamentação

Tramita projeto que obriga aéreas a venderem nova passagem pelo valor do voo cancelado

Carlos Ferreira -
Lei atual prevê o reembolso do valor integral, mas, como os preços subiram, o consumidor não consegue comprar novo bilhete com o crédito
Variedades

Gol acaba condenada a pagar R$ 5 mil por cancelar voo sem avisar à passageira

Juliano Gianotto -
Ao analisar o caso, a magistrada entendeu ser má prestação do serviço oferecido pela companhia aérea e deferiu pedido da passageira.
Empresas Aéreas

IATA critica Airbus por usar sua força no mercado para pressionar a Qatar Airways

Juliano Gianotto -
O chefe da IATA se mostrou surpreso e preocupado com a disputa entre a Airbus e a Qatar, que resultou no cancelamento de um grande pedido.
Empresas Aéreas

JetSMART lança opção de alterar, transferir ou cancelar bilhete sem precisar usar o call center

Murilo Basseto -
A ferramenta permite a autogestão das passagens, com alterações ou cancelamentos, no site, sem a necessidade de apoio do call center.
Mercado

Em retaliação a Pequim, EUA cancela 44 voos de empresas aéreas chinesas

Carlos Ferreira -
O Departamento de Transportes dos EUA (DOT) cancelou 44 voos para os Estados Unidos que seriam operados pelas empresas Air China
Empresas Aéreas

Iberia responde Procon-SP sobre passagens aéreas baratas, mas resposta não convence

Juliano Gianotto -
E empresa respondeu ao Procon, mas não demonstrou ter ocorrido o erro na promoção das passagens de ida e volta Rio de Janeiro – Paris.
Aeroportos

Aeroporto de Vitória e empresas aéreas são notificados após cancelamentos de voos

Juliano Gianotto -
O Procon-ES pede esclarecimentos ao aeroporto e aéreas sobre denúncias de cancelamento e atrasos nos voos que partem da capital capixaba.
Empresas Aéreas

Latam cancela mais de 150 voos devido ao surto de gripe e Covid em sua equipe

Carlos Ferreira -
A LATAM informou que, em função do recente aumento de casos de Covid-19 e de Influenza, precisou cancelar no Brasil cerca de 2%
Empresas Aéreas

Ministério Público pede a companhias aéreas informações sobre cancelamentos

Juliano Gianotto -
A Câmara de Consumidor e Ordem Econômica também cobra providências para a adequada prestação de assistência aos passageiros afetados.
Empresas Aéreas

Gol indenizará passageira que teve voo cancelado e bancou hotel do próprio bolso

Juliano Gianotto -
A passageira sofreu angústias por culpa exclusiva da parte reclamada, que não prestou qualquer auxílio para a permanência em outra cidade.
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Empresas AéreasMurilo Basseto -

Cessnas Caravan da Azul Conecta estão fazendo 3 voos por dia no apoio ao Rio Grande do Sul

A Azul destaca que essas operações são especiais, dedicadas exclusivamente ao transporte de doações. A rota é realizada pelas aeronaves
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