A Adyen e a TAP Air Portugal anunciaram a modernização da infraestrutura de pagamentos da companhia nos aeroportos brasileiros, ampliando a oferta para incluir cartões, carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, e, pela primeira vez nos guichês físicos da TAP no Brasil, o Pix.
Essa evolução faz parte da parceria global entre as empresas, iniciada em 2013, e começa a ser implementada nas unidades da TAP nos aeroportos de Guarulhos (SP) e Galeão (RJ), com expansão prevista para os outros quinze aeroportos brasileiros atendidos pela companhia.
A novidade visa simplificar e agilizar os processos presenciais de emissão de passagens, alterações, upgrades e pagamentos de bagagem, oferecendo uma experiência integrada e moderna ao passageiro.
Com o Pix disponível no atendimento presencial, os clientes podem pagar diretamente em reais, evitando oscilações cambiais e custos extras relacionados a transações internacionais no cartão de crédito. A solução unifica diferentes métodos de pagamento em uma única plataforma, otimizando a operação e proporcionando maior fluidez no atendimento.
Renato Inácio, CFO da TAP, destaca que o investimento acompanha a rápida evolução dos hábitos de pagamento no Brasil e reforça o compromisso da empresa com inovação e excelência na experiência do cliente.
Dados do Relatório de Hospitalidade e Viagens da Adyen apontam que 53% das empresas do setor consideram sistemas fragmentados de pagamento lentos e ineficientes, e que a preferência dos viajantes por métodos digitais é crescente.
No Brasil, o Pix é utilizado por mais de 170 milhões de pessoas, com mais de 7 bilhões de transações realizadas apenas em janeiro de 2026, segundo o Banco Central.
Daniel Tafelli, vice-presidente de Produtos e Parcerias da Adyen para a América Latina, afirma que a unificação dos canais físicos e digitais oferece consistência na jornada de pagamento, maior eficiência operacional e uma base tecnológica preparada para futuras inovações.
Além disso, a plataforma fortalece a segurança das transações, reduzindo riscos de fraudes e chargebacks, graças aos avançados mecanismos de autenticação do Pix e das carteiras digitais. Com essa parceria, TAP e Adyen garantem uma infraestrutura financeira moderna, capaz de acompanhar o dinamismo dos meios de pagamento e aprimorar a experiência dos passageiros.
