A companhia aérea KLM foi multada em aproximadamente 400 mil euros por um tribunal da Dinamarca, que considerou que uma campanha publicitária veiculada em rádio transmitia uma mensagem enganosa sobre os benefícios ambientais de voar com a empresa.
O caso envolve um anúncio lançado em 2023, que foi amplamente divulgado em plataformas como Spotify e estações de rádio dinamarquesas. A peça publicitária destacava o uso do combustível de aviação sustentável (SAF, na sigla em inglês) pela KLM e incentivava os passageiros a adquirirem contribuições adicionais para o SAF no momento da reserva dos voos.
O órgão de defesa do consumidor da Dinamarca, o Consumer Ombudsman, contestou a campanha, alegando que ela transmitia a impressão errônea de que voar com a KLM era significativamente mais ecológico do que realmente é, infringindo as leis locais de marketing. O Tribunal da Cidade de Copenhague concordou com essa avaliação e aplicou a multa conforme solicitado pela promotoria.
Em sua defesa, a KLM alegou que a campanha tinha o propósito de informar de maneira factual sobre os esforços da empresa para reduzir os impactos ambientais da aviação. A companhia buscava a absolvição, mas após a decisão judicial, manifestou desapontamento com o veredicto e anunciou que analisará a sentença antes de decidir se apresentará recurso.
O caso ressalta a atenção das autoridades europeias em coibir práticas de greenwashing, especialmente no setor de transporte aéreo, que tem sido alvo de críticas quanto à sua contribuição para as emissões de gases de efeito estufa.
