Funcionário que furtou fones de ouvido de passageiro acaba demitido pela empresa aérea Delta

O incidente envolvendo um passageiro da Delta Air Lines que esqueceu no avião seus fones de ouvido com cancelamento de ruído após um voo de Atlanta para Raleigh foi contornado pela companhia aérea, que demitiu um funcionário acusado de furto.

Mat Krantz, o passageiro em questão, disse à imprensa americana que conseguiu rastrear seus fones de ouvido com a ajuda do Apple AirTag, descobrindo que eles estavam em uma casa aleatória na cidade de Raleigh. Krantz decidiu então contatar a polícia para que os fones de ouvido fossem recuperados.

A indignação de Krantz foi refletida por seu comentário logo após o incidente: “Meu primeiro pensamento foi que a equipe de limpeza provavelmente levou meus fones de ouvido para casa. Quando a pessoa atendeu à porta, confessou o crime e devolveu os fones de ouvido”.

A Delta Air Lines ainda confirmou a saída daquele funcionário que se envolveu no incidente. Em uma declaração à imprensa, a companhia aérea disse que “tem o compromisso de oferecer um serviço de qualidade aos seus usuários e, como medida para alcançar esse objetivo, tomou a decisão de demitir o referido funcionário”.

Esta ocorrência adiciona-se à recente escalada de casos em que pertences dos passageiros desaparecem ou são extraviados, vindo posteriormente a serem encontrados com a ajuda dos rastreadores.

Na maior parte dos casos, os incidentes relacionam-se com malas perdidas, mas outros objetos também podem ser encontrados como ilustra esse caso envolvendo os fones de ouvido.

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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