A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) protocolou uma queixa à Comissão Europeia contra dezessete companhias aéreas europeias por violarem as regras da UE sobre práticas comerciais desleais. As companhias incluem gigantes da aviação como Lufthansa, Air France, KLM, Ryanair e Brussels Airlines.
No centro da acusação está a prática de greenwashing, que se refere à oferta de alegações enganosas relacionadas ao meio ambiente. O BEUC afirma que as companhias aéreas fazem alegações que sugerem aos consumidores que voar é ecologicamente correto.
O BEUC também denunciou que as companhias aéreas cobram mais caro por combustíveis ecológicos que ainda não são amplamente disponíveis. Além disso, cobram créditos que supostamente compensam as emissões de CO2 de um voo, o que não é verdade. A BEUC exigiu uma investigação em toda a Europa e pediu à Comissão Europeia que tome as medidas legais necessárias para parar as alegações enganosas.
Algumas companhias aéreas já responderam à BEUC reafirmando seu compromisso com a sustentabilidade e a redução de emissões. No entanto, existem alegações de que outras companhias aéreas, como Air France, KLM, Ryanair e Swiss, estão aumentando os preços das passagens alegando a sustentabilidade, contra a qual a BEUC já tem protestado.
“Agora é papel da Comissão Europeia tomar medidas para garantir que as companhias aéreas cumpram as normas da UE e não usem alegações que não estejam de acordo com a realidade”, diz o órgão de defesa dos consumidores.
Se o BEUC obtiver sucesso, a UE poderá induzir mudanças significativas na maneira como as a viagem e o transporte são descritos em relação ao meio ambiente.
