Uma passageira que usa cadeira de rodas foi à rede social para reclamar que a companhia aérea United Airlines não cumpriu com seus compromissos de acessibilidade em um voo no dia 17 de maio. Karlee Rose compartilhou em seu TikTok sua experiência problemática ao voar, observando que a companhia não forneceu um espaço para sua cadeira de rodas e nem o pré-embarque obrigatório.
O vídeo que Rose compartilhou atingiu centenas de milhares de visualizações. Nele, ela conta a violação da legislação relativa ao pré-embarque obrigatório e guarda de cadeiras de rodas pela companhia. O Departamento de Transportes dos Estados Unidos exige que, antes da partida, todas as aeronaves disponham de um local separado para a guarda de objetos de mobilidade como cadeiras de rodas.
No caso de Rose, a companhia aérea a transferiu para um assento no corredor de acordo com suas solicitações, porém não conseguiu oferecer o devido suporte para armazenamento da cadeira.
@karleexrosee @United Airlines ♬ original sound – Karlee Rose
O Departamento de Transporte também requer que a companhia ofereça pré-embarque obrigatório para passageiros que se identifiquem no portão como necessitando de assistência. Segundo Rose, a United não conseguiu cumprir desta regra. Isso se evidencia em suas gravações, que mostram Rose sendo levada para seu assento de forma apressada, pois a aeronave já havia sido liberada para o embarque.
Ela afirmou que “foi difícil”, pois o suporte de braço não se movimentava. Rose ainda relatou que os comissários de bordo tratavam seu pedido de atenção com desconforto e que temeu que sua cadeira de rodas fosse danificado. Ela destacou que “as pessoas não entendem como as cadeiras de rodas são caras e como é importante tê-las próximas a você”.
Essas relatos tornam mais claros os problemas frequentes relativos a acessibilidade, que as pessoas com deficiência enfrentam em voos pelo mundo todo, e não apenas nos Estados Unidos. O Daily Dot, que publicou originalmente a matéria, procurou a United Airlines e Rose, mas nenhuma das partes se manifestou sobre o caso.
De toda a forma, esse, infelizmente, não é um incidente isolado, mas existe uma recorrência nos casos de cadeiras de rodas mal transportadas e danificadas em voos, bem como passageiros reclamando da falta de assistência.
