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Roberta Andreoli
Cancelamento de voo
Variedades
Passageiros enfrentam pouso de emergência devido a falha nos flaps, seguido de incidente médico grave a bordo
Juliano Gianotto
-
5 de fevereiro de 2025
Os passageiros passaram por uma experiência frustrante, sendo forçados a lidar com problema após problema, incluindo um pouso de emergência.
Empresas Aéreas
Azul usa METAR para comprovar mau tempo e tentar evitar pagar multa a passageiros, mas é condenada pela justiça
Juliano Gianotto
-
4 de fevereiro de 2025
A Azul argumentou que todas as assistências materiais e logísticas previstas foram prestadas, minimizando os impactos aos passageiros.
Variedades
Procon Sergipe orienta consumidores sobre direitos em casos de problemas com voos durante as férias
Juliano Gianotto
-
30 de janeiro de 2025
Objetivo é garantir que os consumidores saibam como proceder em situações comuns, como atrasos, cancelamentos e mudanças de horário.
Variedades
Justiça manda LATAM pagar mais de R$ 5 mil a passageira que foi levada a cidade em que ela não desejava ir
Juliano Gianotto
-
18 de janeiro de 2025
Em contrarrazões, a LATAM alegou que disponibilizou alternativas à passageira, não configurando falha na prestação do serviço.
Variedades
Azul deverá pagar R$ 6 mil a passageiro após cancelar voo por manutenção emergencial em aeronave
Juliano Gianotto
-
17 de janeiro de 2025
A sentença determinou o pagamento de R$ 6 mil em danos morais a um passageiro após os transtornos pelo cancelamento do voo.
Variedades
Menor de idade tem voo cancelado, entra com ação, mas Justiça diz que a Azul não teve culpa
Juliano Gianotto
-
17 de janeiro de 2025
A ação alegava falha na prestação de serviços devido ao cancelamento unilateral de um voo, que resultou em atraso superior a 20 horas.
Variedades
Voo atrasa 11 horas e passageira processa na Justiça, mas perde e terá que pagar os advogados da Latam
Juliano Gianotto
-
16 de janeiro de 2025
Como consequência, o recurso foi negado e a passageira foi condenada ao pagamento de honorários advocatícios.
Variedades
Aérea deverá pagar R$ 3 mil a passageiro que perdeu o Natal com a família devido a cancelamento de voo
Juliano Gianotto
-
3 de janeiro de 2025
O passageiro foi reacomodado em outra aeronave, de modo que não conseguiu chegar a tempo para passar as festas de Natal com familiares.
Variedades
Como o consumidor protege seus direitos em caso de problemas com voos e pacotes turísticos
Juliano Gianotto
-
27 de dezembro de 2024
Os consumidores têm direitos garantidos pela legislação brasileira que podem minimizar os danos e garantir o cumprimento de acordos.
Variedades
Passageiro impedido de embarcar em Manaus aciona o Procon e companhia aérea é autuada
Juliano Gianotto
-
20 de dezembro de 2024
Durante a ação, o órgão solicitou que a empresa providenciasse realocação de voo, alimentação, hospedagem e traslado.
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Investigadores começam a remontar jato atingido por helicóptero em Washington
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Boeing 767 que partiu de Guarulhos precisou retornar em emergência após quase 2 horas; assista ao pouso
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9 de fevereiro de 2025
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