reclamações

Empresas Aéreas

Boletim da ANAC coloca a GOL como a companhia aérea com menos reclamações dos consumidores no Brasil em 2024

Murilo Basseto -
Pelos dados da plataforma, divulgado pela agência, a GOL vem reduzindo ano a ano o número de reclamações a cada 100 mil passageiros.
Diversos e Eventos

Boletim do Consumidor 2024: ANAC divulga boletim com dados sobre fiscalização, acessibilidade e direitos dos passageiros

Juliano Gianotto -
O boletim também traz informações sobre as ações de fiscalização da prestação dos serviços de transporte aéreo.
Variedades

Turkish Airlines luta para acabar com os percevejos a bordo de seus aviões

Juliano Gianotto -
Passageiros tentaram se deslocar para os assentos disponíveis, o mais distante possível dos locais onde os insetos foram avistados.
Variedades

Tripulação da British recebeu treinamento para evitar pedir desculpas aos passageiros pelo serviço de bordo

Juliano Gianotto -
Durante o treinamento, foram instruídos a evitar se desculpar pelos fracassos de serviço de bordo da empresa.
Empresas Aéreas

ANAC orienta passageiros a reclamarem após o fim das operações da Alitalia

Juliano Gianotto -
Empresa aérea anunciou encerramento das atividades em 15 de outubro de 2021 e muitos passageiros ainda não solicitaram reembolso.
Mercado

Relatório interno da Boeing indica um aumento de seis vezes no número de preocupações com a segurança

Carlos Ferreira -
Um relatório de segurança da fabricante de aviões Boeing indicou um aumento significativo de seis vezes no número de reclamações
Empresas Aéreas

LATAM apresenta menor índice de reclamação no 1º tri: Boletim Consumidor.gov 2024

Juliano Gianotto -
Redução nas reclamações e aumento na satisfação dos passageiros indicam avanços setoriais em comparação ao ano anterior.
Mercado

Em ato mal explicado, mais da metade das queixas de passageiros de voos do Canadá foram descartadas

Carlos Ferreira -
Mais da metade das queixas de passageiros ouvidas pela Agência de Transporte do Canadá sob um novo sistema anunciado no último
Empresas Aéreas

Comitê Técnico de Qualidade de Transporte Aéreo discutiu principais reclamações do setor

Juliano Gianotto -
Objetivo da iniciativa é o debate construtivo para implementar ações em resposta às queixas dos passageiros contra aéreas brasileiras.
Empresas Aéreas

Com queda de 32% no índice de reclamações, Latam se torna a aérea menos reclamada do país em 2023

Carlos Ferreira -
A LATAM acaba de conseguir um feito histórico no Brasil. Segundo os indicadores da Consumidor܂gov܂br para 2023, a companhia reduziu
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MercadoJuliano Gianotto -

Com crescimento expressivo, Sudeste concentra mais de 10 milhões de passageiros em maio

Sudeste registra mais de 10,2 milhões de passageiros em maio, com destaque para Galeão, Confins e Viracopos.
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