reclamações

Boletim da ANAC coloca a GOL como a companhia aérea com menos reclamações dos consumidores no Brasil em 2024

Pelos dados da plataforma, divulgado pela agência, a GOL vem reduzindo ano a ano o número de reclamações a cada 100 mil passageiros.

Boletim do Consumidor 2024: ANAC divulga boletim com dados sobre fiscalização, acessibilidade e direitos dos passageiros

O boletim também traz informações sobre as ações de fiscalização da prestação dos serviços de transporte aéreo.

Turkish Airlines luta para acabar com os percevejos a bordo de seus aviões

Passageiros tentaram se deslocar para os assentos disponíveis, o mais distante possível dos locais onde os insetos foram avistados.

Tripulação da British recebeu treinamento para evitar pedir desculpas aos passageiros pelo serviço de bordo

Durante o treinamento, foram instruídos a evitar se desculpar pelos fracassos de serviço de bordo da empresa.

ANAC orienta passageiros a reclamarem após o fim das operações da Alitalia

Empresa aérea anunciou encerramento das atividades em 15 de outubro de 2021 e muitos passageiros ainda não solicitaram reembolso.

Relatório interno da Boeing indica um aumento de seis vezes no número de preocupações com a segurança

Um relatório de segurança da fabricante de aviões Boeing indicou um aumento significativo de seis vezes no número de reclamações

LATAM apresenta menor índice de reclamação no 1º tri: Boletim Consumidor.gov 2024

Redução nas reclamações e aumento na satisfação dos passageiros indicam avanços setoriais em comparação ao ano anterior.

Em ato mal explicado, mais da metade das queixas de passageiros de voos do Canadá foram descartadas

Mais da metade das queixas de passageiros ouvidas pela Agência de Transporte do Canadá sob um novo sistema anunciado no último

Comitê Técnico de Qualidade de Transporte Aéreo discutiu principais reclamações do setor

Objetivo da iniciativa é o debate construtivo para implementar ações em resposta às queixas dos passageiros contra aéreas brasileiras.

Com queda de 32% no índice de reclamações, Latam se torna a aérea menos reclamada do país em 2023

A LATAM acaba de conseguir um feito histórico no Brasil. Segundo os indicadores da Consumidor܂gov܂br para 2023, a companhia reduziu
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Com crescimento expressivo, Sudeste concentra mais de 10 milhões de passageiros em maio

Sudeste registra mais de 10,2 milhões de passageiros em maio, com destaque para Galeão, Confins e Viracopos.
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